Обмін та повернення

Умови обміну та повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки.

Обмін чи повернення товару належної якості

Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець протягом 14 днів з моменту покупки може повернути або обміняти товар на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, розміром, кольором або з інших причин і при цьому товар не використовувався та збережено товарний вигляд. При обміні чи поверненні товару належної якості доставка товару здійснюється виключно за рахунок покупця.

Товари належної якості, які були зі зрізаними або пошкодженими заводськими бірками, нитками та пломбами, містять дефекти та пошкодження, з порушенням характеристик оригінальних упаковок, поверненню та обміну не підлягають.

Обмеження технічного регламенту: Зверніть увагу, що згідно з правилами безпеки, на певну частину асортименту (залежно від категорії чи специфіки клеймування) обмін та повернення після її отримання та винесення за межі відділення Нової Пошти не поширюється.

Рекомендація: Відповідно до внутрішнього регламенту, для деяких категорій товарів діє обмін та повернення безпосередньо у відділенні Нової Пошти під час огляду. Будь ласка, зафіксуйте у менеджера під час підтвердження замовлення, який саме тип гарантійного регламенту поширюється на обраний вами товар.

Пошкодження товару під час перевезення транспортними компаніями.

При отриманні товару у відділенні або у представника компанії-перевізника просимо(!) наших Клієнтів обов'язково перевіряти цілісність упаковки та самого товару безпосередньо на відділенні. Ми не приймаємо претензій щодо цілісності товару, що виникли з вини перевізника під час його транспортування і не несемо за це відповідальності. Наша компанія відправляє товар у хорошому стані, належним чином його пакуємо та, головне, страхуємо на повну вартість. Тому наші Клієнти можуть в установленому порядку вимагати відшкодування вартості (часткової або повної, залежно від ступеня пошкодження товару) від перевізника товару.

Адреса та відділення Нової Пошти для відправки повернутих замовлень та замовлень на обмін:

м. Київ, відділення Нової Пошти №69 (вул. Градинська, 1)

(063) 856 45 84

Отримувач: Ширінова Валерія

Процедура зарахування коштів покупцю під час здійснення повернення

Кошти будуть повернуті протягом 10 робочих днів після повного огляду товару і перевірки його стану і переконанні в тому, що в товарі відсутні пошкодження чи дефекти, збережена оригінальна упаковка. Кошти повертаються зарахуванням на реквізити покупця шляхом переказу на особистий банківський рахунок покупця.